5 motivos por los que contratar un operador logístico para tu ecommerce

Una buena logística en tu ecommerce aumenta las posibilidades de éxito de tu proyecto, y es que muchas veces una deficiencia en la logística provoca pérdidas, precios altos, y hasta problemas en la conversión de los usuarios.

Por tal motivo, contratar un operador logístico es una de las mejores soluciones para impulsar tu ecommerce, y lograr óptimos resultados en ventas y crecimiento.

5 principales motivos para contratar a un operador logístico

El operador logístico es el encargado de la gestión, del diseño y de la gestión en los procesos de la cadena de suministro de tu ecommerce.  Puede ayudarte en diferentes fases de la cadena, como en el aprovisionamiento, el transporte, el almacenaje o la distribución, incluso en todas juntas.

Entre los motivos más destacados para contratar el servicio de operador logístico, se encuentran los siguientes.

1.      Servicio al cliente

El servicio de atención al cliente que ofrece el operador logístico es personalizado, conocido como costumer service, ayudando antes, durante, y después de la entrega de la mercancía a los consumidores.

Gracias a esto, no debes preocuparte por este proceso, y tienes la seguridad de que la satisfacción de los clientes es la mejor. Además, el equipo encargado del servicio al cliente informa del estado del envío a los clientes para que tengan una idea clara de cuándo llegará su pedido.

El operador logístico buscará las mejores rutas y precios para entregar los pedidos en el menor tiempo posible, y a un precio accesible.

2.      Tecnología de vanguardia

La automatización de los procesos logísticos requiere de la más avanzada tecnología. El operador trabaja con sistemas de vanguardia, que facilitan la gestión y control de la cadena de suministro.

El uso de estos sistemas, optimiza las operaciones y reducen la inversión de recursos o tiempo, logrando mejores resultados. Las herramientas que emplea el operador logístico son las mejores que hay para el sector, de esta manera asegura un trabajo más optimizado.

3.      Innovaciones y mejoras

El mercado online tiene una amplia competitividad. El operador logístico busca manera de innovar y aplicar mejoras que favorezcan a la cadena de suministro de tu ecommerce, y mejore la experiencia de los clientes.

La integración de tecnologías modernas en el proceso, así como las recomendaciones que ofrecen en base a su experiencia, potencian el proceso para hacerlo más rápido y fiable, sin dejar de reducir los gastos.

4.      Menos inversión

Como tienda online, debes buscar siempre maneras de ahorrar para reinvertir nuevamente y continuar creciendo. Contratando a un operador logístico, la reducción en gastos es mayor, tanto en capital como en tiempo.

La externalización del servicio permite aprovechar lo que se conoce como economía de escala, enfocadas en optimizar la producción para disminuir el precio unitario.

El operador es capaz de usar las sinergias de trabajar con diversos clientes al mismo tiempo, para beneficiar el crecimiento de tu ecommerce.

5.      Enfocarse en la actividad principal

La contratación del operador logístico permite que te enfoques en la actividad principal de tu negocio. Gracias a esto, desarrollas al máximo la actividad empresarial, evitando perder tiempo y esfuerzo en otros campos de la ecommerce.

Además, dejar en manos de un servicio profesional la gestión de la cadena de suministro, previene el déficit en los niveles de calidad que esperas, y necesitas para crecer dentro de tu sector.

Por tales motivos es que contratar a un operador logístico es una excelente solución, para sacar adelante tu ecommerce. Optimizando la gestión y control de la cadena de suministros, ahorras en recursos y tiempo, con la seguridad de ofrecer la mayor satisfacción a los clientes.

¿Cómo elegir un buen operador logístico?

Para aprovechar al máximo las funciones y los beneficios del operador logístico, es importante que elijas el adecuado.

Un servicio ofrecido a las medidas de tus necesidades, fortalecerá las relaciones comerciales, y otorgará una ventaja competitiva en el sector, por lo que debes elegir correctamente, incluso hay varios consejos que puedes utilizar, si lo que quieres contratar a un buen operador logístico para tu ecommerce.

6.      Experiencia y reputación

Dos pilares esenciales que debes considerar en la contratación de un operador logístico, ya que la experiencia y la reputación garantizan la calidad del servicio. Más años de experiencia en el sector, asegura soluciones a medida más eficientes y optimizadas.

Mientras que una buena reputación en el mercado, quiere decir que el servicio es de calidad y profesional, con resultados contrastados. En todo caso, es recomendado consultar las opiniones y valoraciones de otros clientes, comparar cada una y elegir con más confianza.

7.      Comunicación fluida

Un operador logístico profesional tiene la cualidad de mantener una comunicación óptima y fluida. Ante cualquier duda o problema que se presente, responderá el contacto para ofrecer soluciones inmediatas.

En todo momento te mantiene al tanto de la situación de la logística en tu ecommerce, y del grado de satisfacción de los clientes.

8.      Uso de tecnología

El operador logístico cualificado utiliza diversas herramientas tecnológicas para su actividad profesional, como de correo electrónico, o sistemas de tracking.

Un verdadero experto usa la tecnología a su favor, para brindarte información útil sobre la cadena de suministro. De igual manera, el uso de tecnología indica una preparación actualizada a las nuevas soluciones disponibles en el sector logístico.